各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,局内各单位:?

为了深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，进一步转变职能，全面落实“三个三”主题落地要求，扎实推进税收现代化建设，国家税务总局决定在全国税务系统开展“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)，现将《国家税务总局“便民办税春风行动”实施方案》印发给你们。具体要求如下：?

一、高度重视，强化领导。“春风行动”既是税务部门实施教育实践活动“扎根工程”的重要内容，也是推进税收现代化建设的重要举措。各地税务机关要深刻认识税务总局开展“春风行动”的重要意义，树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，切实加强对“春风行动”的组织领导，成立本地区“春风行动”领导小组，周密部署，统筹协调，确保各项措施落到实处。?

二、细化方案，稳步推进。税务总局各具体措施牵头司局负责主动协调相关单位，制定细化方案;细化方案的发布要为信息系统修改和基层业务准备预留时间。各地要严格按照税务总局“春风行动”的总体部署和进程安排，结合实际制定本地实施方案。方案要紧扣第二批教育实践活动部署，着力解决“四风”突出问题，着力解决关系群众切身利益的问题，着力解决服务群众“最后一公里”问题，重点查找和解决“门难进、脸难看、事难办”、“慵懒散拖”、推诿扯皮、“吃拿卡要”、执法不公等问题，督促落实整改，让群众特别是纳税人看到实效。落实方案中要敢于克难，不断采取切实有效措施解决各种实际问题。?

三、加强宣传，注重交流。各地要制定“春风行动”宣传报道方案，利用广播、电视、报刊、网络等多种渠道广泛开展宣传报道。要认真总结“春风行动”中的亮点和经验，及时报送税务总局“春风行动”领导小组办公室(纳税服务司)。税务总局将及时编发简报，通报各地工作开展情况。?

四、督促检查，做实求效。“春风行动”实施情况纳入税务总局机关和税务系统绩效考核。税务总局将根据“春风行动”进展和绩效考核跟踪情况适时开展明察暗访，发现问题，严格追责并通报。各地税务机关要及时进行跟踪督办，确保各项措施落实到位。对落实过程中遇到的新情况和新问题，以及对完善和发展“春风行动”的建议，要及时向税务总局“春风行动”领导小组办公室(纳税服务司)和相关司局反馈。

国家税务总局?

2014年2月26日