全省地税系统12366纳税服务热线运行平稳成效显著
【时 效 性】 |
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【颁布日期】 |
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【颁布单位】 |
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【实施日期】 |
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【法规层次】 |
100 |
【文 号】 |
安徽 |
【首选类别】 |
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【次选类别】 |
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【其它类别】 |
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【其它类别】 |
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【关 键 字】 |
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6-7月份,全省12366纳税服务热线共受理各类咨询近2255次,其中税法咨询和具体办税事项咨询1400余次,占总受理量的62%;人工接听1100余次,占咨询总量的49%.答复1209次,其中人工接听直接答复910次,占答复总量的75%,人工接听直接答复率82.7%,转办回复156次,占答复总量的13%,为纳税人和社会公众提供了优质、高效和便捷的税收服务。