各地、市、县国家税务局，省局各直属单位：

    现将国家税务总局关于印发《全国税务系统办税服务厅规范化服务要求》的通知（国税发[1998]78号）转发给你们，并提出如下要求，请一并贯彻执行。

    一、各办税服务厅要按国家税务总局办税服务厅规范化服务的要求，在办税服务厅的岗位设置、服务功能、办税效率，服务质量、设施环境、税容税貌、廉政建设等方面的规范上下功夫，因地制宜，合理规范，营造法治、公平、效率的税收环境。不要片面追求规模和形式。

    二、省局将根据国家税务总局的要求，结合我省实际，制定下发办税服务厅规范化服务的具体标准，在全省范围内开展创建最佳办税服务厅的活动，促进全省税收征管改革的进一步完善和深化。

    山西省国家税务局

一九九八年六月二十三日